1. RESPONSABLE.

1.1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: SALTOKI, S.A (en adelante, el Responsable).

Dirección postal: Pamplona (Navarra) Polígono Landaben, Calle A s/n.

Teléfono: 948 18 90 18

Email: lopd@saltoki.es

2. FINALIDAD.

2.1.- ¿Para qué va a usar el Responsable mis datos?

Dependiendo del formulario web empleado por el interesado, el Responsable realizará los siguientes tratamientos:

- Formulario "Te llamamos": Cuando contacte con nosotros a través del formulario "Te llamamos" para pedirnos información, realizar consultas sobre algún tema, realizar una sugerencia, queja o reclamación, trataremos sus datos con el objeto de atender la petición que nos haya realizado, con la gestión y alcance que la misma requiera.

- Formulario solicitud de alta como Cliente Saltoki: El Responsable únicamente tratará los datos que nos facilite para tramitar su alta como nuevo cliente de Saltoki y ofrecerle los servicios, finalidades y ventajas asociadas a la consideración de “Cliente de Saltoki”, las cuales se encuentran disponibles en la web. Así como para facilitarle ofertas de productos o servicios de su interés.

- Formulario solicitud de acceso a Saltoki Online: El Responsable únicamente tratará los datos que nos facilite para tramitar su alta en la plataforma “Saltoki online” y darle acceso a los servicios, finalidades y ventajas asociadas a la misma, las cuales se encuentran disponibles en la web. Así como para facilitarle ofertas de productos o servicios de su interés.

- Formulario de inscripción cursos Salfón: El Responsable únicamente tratará los datos que nos facilite con el fin de gestionar su inscripción en los cursos Salfón, entregarle en su caso los materiales trabajados y en caso de que nos autorice informarle sobre otras acciones que pudieran ser de su interés.

Asimismo, en el caso de las Cookies la finalidad será la siguiente:

  • En el caso de que al iniciar la visita a esta página web hayas aceptado recibir cookies, se te aplicará la política de cookies del sitio web. Te recomendamos la visita a la citada política en la que podrás informarte entre otras cuestiones, de las cookies utilizadas, finalidad de las mismas y opciones de configuración que puedes adoptar en tus dispositivos de visualización de la página para por ejemplo su borrado.

2.2.- ¿Cuánto tiempo van a conservar mis datos?

Los plazos de conservación de los datos que nos facilite, están íntimamente ligados con el tratamiento en cuestión.

  • Al respecto, indicarle que carácter general trataremos los datos mientras se mantenga la relación jurídica que tenga lugar o no se oponga al tratamiento.
  • Una vez finalizado el plazo indicado anteriormente, mantendremos sus datos de un lado, mientras nos lo imponga la normativa y de otro lado, hasta agotar la completa prescripción de acciones que pudieran concurrir. Estos plazos pueden venir condicionados entre otros factores, por la Ley aplicable a la relación entre las partes.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

3.1.- ¿Por qué puede el Responsable tratar mis datos? ¿qué le legitima?

Formularios web: Con carácter general, el Responsable está legitimado para el tratamiento en virtud del consentimiento expreso otorgado por usted en el momento del envío de sus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto en el presente sitio web.

En el caso del tratamiento de datos con motivo del alta como “Cliente de Saltoki” o “Saltoki Online” el tratamiento está legitimado sobre la base legal del contrato de conformidad con los términos y condiciones del mismo.

En el caso del formulario de inscripción a un curso de Salfón, el Responsable tratará sus datos sobre la base legal del cumplimiento del contrato y en el caso de las comunicaciones comerciales, sobre la base del interés legítimo.

COOKIES:  Estamos legitimados para este tratamiento por el consentimiento prestado por usted al inicio de la navegación en nuestro sitio web.

3.2.- Consecuencias de la retirada del consentimiento u oposición en tratamiento de sus datos. Campos obligatorios y facultativos.

En el caso de que se le solicite en algún momento su autorización para el tratamiento de una finalidad que requiere el consentimiento, su no otorgamiento (o su eventual retirada con posterioridad) no tendrá consecuencias para usted en ningún caso.  

Los campos de datos señalados en los formularios de contacto como obligatorios son los mínimos imprescindibles para cumplir con la finalidad del tratamiento por lo que le informamos de que la retirada del consentimiento implicará la imposibilidad por parte del responsable de atender sus peticiones o consultas, así como en su caso la gestión de su alta como cliente. No obstante, en el caso de los datos no identificados como obligatorios, así como en el caso del consentimiento otorgado para el uso de sus datos para enviarle comunicaciones comerciales, la retirada del consentimiento no condicionará la ejecución de la finalidad principal. 

4. DESTINATARIOS

4.1.- ¿Van a cederse mis datos a terceros?

Las posibles comunicaciones de datos a terceros van a depender del tipo de solicitud que nos haga o del tipo de formulario del que provenga. Por ejemplo, en el caso de que nos solicite darse de alta como cliente, sus datos serán compartidos con todas las empresas que operan los centros del grupo Saltoki (pulsa aquí para conocerlos), de forma que cuando usted acuda a cualquier centro del grupo Saltoki se le pueda atender, con independencia de cuál sea la empresa del grupo que lo gestione. Así las cosas, desde dicha tienda podrán acceder a los datos de su condición de cliente, incluido su histórico de compras y crédito, para poder prestarle los servicios que nos demande y para que usted pueda operar de manera igual en todos los establecimientos.  En el caso de que nos solicite su inscripción en un curso de Salfón, sus datos serán cedidos y gestionados por la empresa concreta del grupo Saltoki que opere en el centro del grupo Saltoki (pulsa aquí para conocer los centros del grupo Saltoki),en el que se vaya a realizar la formación.

Asimismo, algunas comunicaciones y/o transferencias de datos a terceros pueden venir impuestas por determinada normativa, por ejemplo, fiscal (la comunicación de sus datos a Haciendas Tributarias). Otras comunicaciones y/o transferencias serán consecuencia necesaria de la prestación del servicio. Como el Responsable forma parte de un grupo empresarial, le informamos de que sus datos pueden ser transmitidos entre las organizaciones del grupo. En este sentido le informamos de que ninguna de las compañías del grupo se encuentra ubicada en territorios que no ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos. Dicha comunicación y/o transferencia únicamente responde a finalidades administrativas y de gestión basadas en interés legítimo lo que implica que sus datos no serán empleados por el resto del grupo para ninguna finalidad distinta a la aquí expresada salvo consentimiento expreso por su parte.

4.2.-Proveedores de servicios relacionados con la página web.

Hosting: la página web del Responsable está alojada en el proveedor arsys.es

5. DERECHOS

5.1.- ¿Qué derechos me asisten en materia de protección de datos?  Información general.

Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, le informamos de que en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso el Responsable cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir.

Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de datos accesible a través del siguiente hipervínculo.

5.2.- ¿En qué consisten estos derechos?

Derecho de acceso: Este derecho permite al interesado obtener del Responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales así como a la siguiente información adicional: a) los fines del tratamiento; b) las categorías de datos personales de que se trate; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios; d) el plazo previsto de conservación o, los criterios utilizados para determinar este plazo; e) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) información disponible sobre el origen de los datos; h) la existencia de decisiones automatizadas.

Derecho de rectificación: Este derecho faculta al interesado para que inste al Responsable a que sin dilación rectifique o complete los datos de carácter personal inexactos. Es importante que los datos que consten en las bases de datos estén actualizados y en este sentido nos ponemos a su disposición para rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en los mismos.

Derecho a la supresión: En cualquier momento usted tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos de carácter personal solicitud que será atendida sin dilación salvo que concurran alguna de las circunstancias previstas en el Reglamento General de Protección de datos, entre las que destaca que debamos conservar sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal o para poder defendernos frente a una reclamación.

Derecho de portabilidad: En el caso de tratamientos de los datos automatizados basados en el consentimiento usted podrá solicitarnos que, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, remitamos a otro responsable del tratamiento los datos de carácter personal sobre usted que nos hubiera facilitado.

Derecho de oposición: A través de este derecho el interesado se opone al tratamiento de sus datos por parte del responsable. Este derecho no es absoluto, lo que implica que el responsable podrá seguir tratando los datos siempre que pueda probar motivos legítimos que prevalezcan sobre los intereses, derechos del interesado o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Derecho de limitación del tratamiento: Este derecho le confiere bajo determinadas circunstancias que se indican a continuación, el derecho a solicitar al responsable que limite el tratamiento de sus datos de carácter personal. En el caso de ejercitarse este derecho el responsable únicamente podrá tratar los datos con el consentimiento del interesado. Las circunstancias bajo las que se puede ejercitar este derecho son las siguientes:

i) el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

ii) el tratamiento realizado por el responsable sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

 iii) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

iv) el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

5.3.- ¿Cómo y dónde puedo ejercitarlos?

Estaremos encantados de atender cuantas consultas o reclamaciones tenga en materia de protección de datos. Asimismo, podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el encabezamiento de la presente política de protección de datos.

Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer su reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.

5.4.- ¿Cuánto tiempo puede tardar en tramitar mi solicitud de ejercicio de derechos?

El plazo de referencia es un mes desde a partir de la recepción de su solicitud. No obstante lo anterior, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. el Responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

5.5.- ¿El ejercicio de estos derechos me supondrá un gasto?

El ejercicio de derechos no le supondrá un gasto, salvo en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, el Responsable podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar (el canon no podrá implicar un ingreso adicional para el responsable, sino que deberá corresponderse efectivamente con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud).